Een profiel aanmaken bij Cupid is gratis. Wie wil chatten en berichten wil sturen, heeft volgens het helpcentrum een volledig lidmaatschap nodig, en dat is een abonnement dat na de eerste periode automatisch wordt verlengd. Opzeggen doe je in de webversie van de site: avatar, Mijn instellingen, Factureringsgeschiedenis en dan de knop om het abonnement te deactiveren. Een bedrag noemt het helpcentrum niet, die zie je op de betaalpagina. Prijzen kunnen wijzigen – bekijk de actuele prijs bij Cupid.
Alle informatie hieronder komt uit de officiële helppagina's en de gebruiksvoorwaarden van Cupid. Die zijn in het Engels, we vonden geen Nederlandse versie. De namen van knoppen vertalen we daarom met de Engelse naam erbij. Cupid is bedoeld voor volwassenen vanaf 21 jaar en we houden dit artikel zakelijk en gericht op kosten en voorwaarden.
Wat is gratis bij Cupid?
Het gratis lidmaatschap is geen proefversie waarmee je niets kunt, maar het is wel beperkt. Volgens het helpcentrum kun je als gratis lid:
- een profiel aanmaken;
- de uitgebreide zoekfunctie gebruiken;
- andere leden liken en de Like Gallery bekijken;
- Flirtcasts versturen;
- de onderdelen Activity en Favorites gebruiken;
- berichten lezen in openbare chatrooms.
Voor veel mensen is dat genoeg om te bepalen of het platform bij hen past. Je ziet wie er actief is, je ziet welke profielen er in jouw regio rondlopen en je kunt laten zien dat je interesse hebt.
Wat vraagt een volledig lidmaatschap?
Zodra je echt wilt praten, heb je een betaald lidmaatschap nodig. Cupid noemt dit het Full Membership. De voordelen volgens het helpcentrum:
| Functie | Gratis lid | Volledig lid |
|---|---|---|
| Profiel aanmaken en zoeken | Ja | Ja |
| Liken en Like Gallery | Ja | Ja |
| Chatten en berichten sturen | Nee | Ja, onbeperkt volgens het helpcentrum |
| Alle zoekresultaten bekijken | Beperkt | Ja |
| Foto's van andere leden op volledige grootte | Nee | Ja |
| Populaire leden benaderen | Nee | Ja |
Daarbovenop kun je volgens het helpcentrum na het afsluiten van een volledig lidmaatschap extra opties kopen via een knop met de naam Get Extra. Eén voorbeeld dat het helpcentrum noemt, is een extra waarmee je kunt zien of je bericht is gelezen, in de vorm van een dubbel groen vinkje. Zulke extra's zijn dus los te koop. Houd dat in gedachten als je een totaalbedrag in je hoofd hebt.
Hoeveel kost Cupid dan?
Het eerlijke antwoord: dat hangt af van het pakket dat je kiest, en een prijs staat niet in de helpteksten. Het helpcentrum zegt dat je het pakket zelf kiest en dat alle informatie over het bedrag en de voorwaarden van herhaalde betaling op de betaalpagina staat. Je kunt een gekozen pakket niet laten omzetten naar een ander pakket, en je kunt een lopend lidmaatschap pas wijzigen als het is verlopen.
Dat is een belangrijk punt voor je budget. Kies je een lange looptijd omdat die per maand goedkoper lijkt, dan zit je daar ook langer aan vast. Vergelijk dus totaalprijs en looptijd, niet alleen de maandprijs, en lees de tekst op de betaalpagina voordat je op de knop klikt.
Automatische verlenging: zo werkt het bij Cupid
Cupid werkt met wat het zelf herhaalde facturering noemt. Na afloop van de eerste periode wordt het lidmaatschap automatisch verlengd. De betaling gebeurt pas op het moment dat de lopende periode afloopt, niet eerder. Wil je niet verlengen, dan kun je de automatische facturering volgens het helpcentrum elk moment annuleren, mits dat vóór de incassodatum gebeurt.
De gebruiksvoorwaarden zeggen hetzelfde met andere woorden: tenzij anders vermeld worden abonnementen verlengd voor dezelfde duur als de eerste periode, en gratis proefperiodes of aanbiedingen kunnen automatisch overgaan in een betaald abonnement. Ook staat er dat jij verantwoordelijk bent voor annuleren voor de vernieuwingsdatum als je niet wilt doorgaan.
Cupid opzeggen: de stappen volgens het helpcentrum
Het helpcentrum geeft duidelijke stappen. Ze gelden voor de webversie van de site, niet voor de app. Gebruik dus je browser, ook als je normaal via je telefoon inlogt.
- Log in en klik rechtsboven op je avatar, op elke pagina van de site.
- Kies in het menu My Settings.
- Klik op Billing History en daarna op Deactivate subscription.
- Volg de verdere instructies op het scherm.
Na het deactiveren worden er volgens Cupid geen betalingen meer afgeschreven, en blijf je betaald lid tot je lidmaatschap afloopt. De stappen kunnen verschillen als de site is aangepast, dus bekijk bij twijfel het helpcentrum.
Account verwijderen: iets anders dan opzeggen
Het helpcentrum maakt het onderscheid zelf expliciet. De knop Deactivate subscription stopt alleen de automatische afschrijving, terwijl je profiel zichtbaar blijft. Wil je ook je profiel weg, dan gebruik je de knop Remove Account. Dat gaat zo:
- Klik op je avatar rechtsboven.
- Kies My Settings.
- Klik op Remove Account en volg de instructies.
Je kunt ook per e-mail vragen om verwijdering. Je foto's en persoonlijke gegevens zijn dan niet meer voor andere leden beschikbaar, je verliest je contacten en alle voordelen. Cupid zegt dat daarmee ook de herhaalde facturering wordt geannuleerd en dat je geen e-mailmeldingen meer krijgt. De voorwaarden voegen eraan toe dat het verwijderen van je account niet noodzakelijk een abonnement stopt dat via een externe partij loopt. Betaalde je via een app store, dan zeg je dus ook daar op.
Terugbetaling en bedenktijd
Het helpcentrum is hier duidelijk: de site hanteert een beleid zonder restitutie, dat in de voorwaarden staat. Voor een gedeeltelijke terugbetaling kun je een verzoek indienen bij de factureringsafdeling via de pagina Contact Us. Je vindt die door op je avatar te klikken. Cupid zegt toe dat een verzoek binnen 72 uur wordt onderzocht, en vraagt je om je naam, de datum en het bedrag van de transactie, de naam van de website, je e-mailadres en de reden te vermelden. De voorwaarden vragen om afwijkende afschrijvingen binnen dertig dagen te melden.
Over bedenktijd zijn de voorwaarden voorzichtig: wettelijke herroepingsrechten kunnen worden beperkt of vervallen als de dienst op jouw uitdrukkelijke verzoek meteen begint. In Nederland geldt als algemeen principe een bedenktijd van 14 dagen bij online aankopen, maar bij digitale diensten kan die vervallen. Lees dus altijd wat je bij het afrekenen aanvinkt.
Onze tips: zo blijf je binnen budget bij Cupid
- Probeer eerst het gratis profiel: zoeken, liken en bekijken kost niets.
- Kies een looptijd waarvan je zeker weet dat je hem wilt, want wijzigen kan pas na afloop.
- Annuleer de automatische verlenging direct na aankoop. Je blijft betaald lid tot de einddatum.
- Gebruik de webversie om op te zeggen en maak een screenshot als bewijs.
- Gebruik een aparte e-mailbox voor dating, zodat bevestigingen niet in je gewone inbox verdwijnen.
- Controleer na de einddatum of er niets is afgeschreven en meld een fout binnen dertig dagen.
Als je je via onze links aanmeldt, kunnen wij een kleine vergoeding ontvangen, zonder dat jij meer betaalt. Onze beoordeling hangt daar niet van af.
Verder lezen over Cupid en gratis daten
Wil je weten wat wij van het platform vinden? Lees onze review van Cupid. Kom je het liefst via je telefoon in contact, bekijk dan ons overzicht van datingapps. Zoek je een site waarbij je zo veel mogelijk gratis kunt doen? Dan helpt onze pagina met gratis datingsites, en leggen we in gratis datingsites: wat is echt gratis? uit waar de grens vaak ligt. Alle platforms naast elkaar zie je in onze top van datingsites.
.png)
